Деятельность Контрольно-счетной палаты Новосибирской области по рассмотрению обращений граждан осуществляется в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан в Российской Федерации».
В 2018 году в Палату поступило 37 обращений, в том числе: 22 от граждан и 15 от организаций. В электронном виде поступило 10 обращений. В ходе личного приема граждан обращений не поступало.
Наибольшее число обращений было связано с вопросами, относящимися к сферам здравоохранения и социального обеспечения; жилищно-коммунального хозяйства; сельского хозяйства; образования; строительства и транспорта.
Все обращения были рассмотрены в установленные сроки, по результатам рассмотрения даны ответы. 10 обращений граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Палаты, были переадресованы в соответствующие уполномоченные органы (ФМБА России, контрольно-счетные органы муниципальных образований, министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области, мэрию города Новосибирска, Департамент по тарифам Новосибирской области, администрацию города Бердска, Управление экономической безопасности и противодействию коррупции ГУ МВД России по Новосибирской области, Сибирское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии).
Информация из 5 обращений направлена в исполнительные органы государственной власти Новосибирской области, органы местного самоуправления, правоохранительные органы для сведения и возможного принятия мер.
Всего в качестве мер реагирования в соответствующие органы и заявителям направлены 53 письма.
При рассмотрении обращений принимаются меры к разрешению ситуации, предоставляются развернутые ответы со ссылками на действующее законодательство.