Контрольно-счетной палатой Новосибирской области деятельность по организации работы с обращениями граждан осуществляется в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан в Российской Федерации».
В 2019 году в палату поступило 31 обращение, в том числе 20 от граждан и 11 от организаций. В обращениях преобладали вопросы в сферах здравоохранения и социального обеспечения, строительства и транспорта, жилищно-коммунального хозяйства, сельского хозяйства, образования. В электронном виде поступило 19 обращений. В ходе личного приема граждан поступило 1 обращение. Поступило 1 обращение, в котором не указана фамилия гражданина.
Все обращения были рассмотрены в установленные сроки, по результатам рассмотрения даны письменные ответы. Обращения 4-х граждан по вопросам, не относящимся к компетенции палаты, были переадресованы в соответствующие уполномоченные органы (контрольно-счетные органы муниципальных образований, администрацию Карасукского района Новосибирской области, отделение Пенсионного Фонда Российской Федерации по Новосибирской области).
Информация по 11 обращениям направлена в исполнительные органы государственной власти Новосибирской области, органы местного самоуправления, правоохранительные органы для сведения и возможного принятия мер.
Всего в качестве мер реагирования в соответствующие органы и заявителям направлены 56 писем.
При рассмотрении обращений палатой принимаются меры к разрешению ситуации, предоставляются развернутые ответы со ссылками на действующее законодательство.