В Контрольно-счетной палате Новосибирской области рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, действующим федеральным и областным законодательством.

Граждане и организации имеют возможность направить письменные обращения посредством почтовой связи, путем предоставления их в приемную палаты, в форме электронного документа на официальный сайт палаты, а также обращения могут рассматриваться на личных приемах, проводимых председателем палаты. Согласно требованиям законодательства, информация о месте, днях и часах, установленных для приема граждан размещена на официальном сайте палаты.

За 2024 год в палату поступило 61 обращение, в том числе: на официальный адрес электронной почты в электронном виде поступило - 52, посредством почтовой связи - 2, посредством заполнения формы обратной связи на официальном сайте - 6, в ходе личного приема -1 (устное обращение). В 2023 году поступило 78 обращений.

Анализ тематики поступивших обращений показал, что актуальными вопросами являются:

в коммунальной сфере - (30) вопросы содержания городских территорий, использования нежилых помещений многоквартирных домов, законности и эффективности использования бюджетных средств на коммунальное хозяйство;

в социальной сфере - (4) вопросы пенсионного обеспечения, трудоустройства, здравоохранения, культуры;

в сфере образования - (5) вопросы расходования бюджетных средств на образование детей;

в сфере государственного управления - (6) вопросы использования государственными (муниципальными) учреждениями и предприятиями имущества, нарушение законодательства;

в сфере экономики – (9) вопросы, относящиеся к строительной отрасли, транспорту, а также деятельности государственных (муниципальных) органов власти.

Поступило три (3) обращения, не позволяющее определить суть предложения, заявления, жалобы или запроса заявителя, и три (3) обращения в которых не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, в этих случаях ответ на обращение не дается на основании статьи 11 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее Федеральный закон 59-ФЗ).

Проведен личный прием граждан (1) председателем палаты в ходе которого поступило одно устное обращение по вопросу расходования бюджетных средств на дополнительное образование детей. Содержание устного обращения занесено в карточку личного приема гражданина, ответ на обращение с согласия гражданина дан устно в ходе личного приема.

Все обращения были рассмотрены с учетом тематики поставленных вопросов, даны письменные ответы за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона № 59-ФЗ.

Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входило в компетенцию палаты (19), в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ были перенаправлены в соответствующие уполномоченные органы (управление Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу, управление Роскомнадзора по Северо-Кавказскому федеральному округу, Контрольно - счетную палату г. Новосибирска, мэру г. Новосибирска, министерство строительства НСО,  ГКУ  Новосибирской области «Управление капитального строительства», Счетную палату Российской Федерации, ОСФР по НСО, Государственную жилищную инспекцию НСО, администрацию Советского района г. Новосибирска, ГУ МЧС России по НСО, ФГБУ Культуры "Новосибирский государственный академический театр оперы и балета").

Информация по трем (3) обращениям направлена в правоохранительные органы для возможного реагирования (отдел полиции №10 «Советский» Управления МВД России по г. Новосибирску, ГУ МВД России по Новосибирской области).

Всего в качестве мер реагирования на обращения, подготовлено и направлено 83 письма.